金沙js3833(官方认证)-World Brand

关于服务

五星级标准·全流程无忧

  1. 服务承诺
  2. 保修政策
  3. 服务收费标准
  • 1、金沙js3833产品在包修期内实行预约免费上门服务;保修期外实行收费服务;产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。

    2、服务方式:提供“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等服务方式;以保证用户享受升值服务。

    3、服务时效:服务需求响应时间:12小时以内响应;


    上门服务时间:

    服务项目

    服务时效

    省会、地市级城市

    安装

    24小时以内

    维修

    24小时以内

    县城(县级市)

    安装

    36小时以内

    维修

    48小时以内

    乡镇

    安装

    48小时以内

    维修

    72小时以内


  • 服务政策:

     

    包修:是指商品“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。

     

     

    修:是指商品在“三包”有效期外,对商品部份零部件的使用性能作出的超出“三包”期的服务承诺。在包修期满后到保修期束的时间段除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,维修这部份零部件只收配件费,不收上门费


    燃气灶

    用本身带的支架支撑烹调器皿,并用火直接加热烹调器皿的燃气燃烧器具。

     

    2022年4月1日以后购买台式灶具整机包修1年

    2022年4月1日之前购买台式灶具整机包修2年;

    平板系列燃气具整机包修6年;

    2019年4月1日以后购买的嵌入式灶具整机包修3年,玻璃面板包修6年;

    2018年12月31日之前购买的嵌入式灶具整机包修2年



    吸油烟机

    安装在炉灶上部,用于收集、处理被污染空气的电动器具。

     

    2022年4月1日以后购买的吸油烟机包修3年,电机保修8年;易损件(油杯、滤网、烟管、止回阀及叶片)包修1年;

    平板系列吸油烟机包修6年,电机保修8年;易损件(油杯、滤网、烟管、止回阀及叶片)包修1年;

    2019年1月1日-2021年12月31日购买的吸油烟机整机包修3年,电机保修8年;

    2018年12月31日前购买的吸油烟机整机包修3年



    燃气热水器

    利用燃气燃烧产生的热量,直接加热热交换器内流动的水,并利用加热的水进行供暖换热,或有供热水和供暖双重功能的器具。

     

    2022年4月1日后购买的恒温燃气热水器整机包修3年;

    零冷水系列燃气热水器整机包修6年;

    烟道机、普通强排机系列燃气热水器整机包修1年;

    2017年1月1日以后购买的恒温机系列燃气热水器整机包修2年

     

    电热水器


       利用电加热水并将水储存在容器中,装有控制水温装置的固定式器具。

     

    2022年4月1日以后购买的电热水器购买的电热水器整机包修3年;遥控器包修1年,镁棒包修1年;5年保修,内胆保用8年

    10升(含10升)以下的电热水器,整机包修2年;

    2019年1月1日以后购买的电热水器整机包修3年;5年保修,内胆保用8年;

    2016年1月1日以后购买的电热水器整机包修2年,内胆保用8年;

    2015年12月31日前购买的电热水器整机包修2年,内胆保用5年

     

    消毒柜

      有适当的容积和装备,用物理、化学或两者结合的原理来消毒食具的器具。它具有放置食具的一个或多个间室。

     

    2022年4月1日后购买的嵌入式消毒柜,整机包修2年,紫外线灯管、石英发热管、玻璃制件包修1年

     

    洗碗机

      利用电力驱动,依靠化学、机械和热能对碗、盘子、玻璃器皿、刀叉、筷子等餐具进行洗涤、漂洗、干燥、除菌的器具。

     

    洗碗机整机包修3

     

    集成灶:

    将家用燃气灶和吸排油烟机装置组合在一起的器具,或在此基础上增加食具消毒柜、烤箱、电磁炉、贮藏柜等一种或一种以上功能的器具。

     

    2022年4月1日后购买的集成灶整机包修3年;电机保修8年;锅架、旋钮、火盖、油杯、滤网、烟管、止回阀、紫外线灯管、石英发热管、玻璃制件等属易损件,易损件包修1年。

     

     

    集成水槽:

      一种安装在家庭厨房中,具有家用水槽和其他两种及两种以上功能的集成厨房器具。

     

    集成水槽整机包修3年。


  • 金沙js3833公司采用先进的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过在线客服服务、微信服务等服务方式,为客户提供全方位多平台的服务模式;通过先进的客户管理系统,

    建立完善的客户档案;为用户提供快速响应、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话、QQ或微信,金沙js3833服务人就可以为您提供专业的产品购买、咨询、安装、维修、投诉

    受理等服务。


  • 追求顾客的最高满意度

服务预约

将有专业顾问为您提供专业的服务

XML 地图